ご利用ガイド

ご利用ガイド


お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード
1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4) ダイナース
5) アメリカン・エキスプレス

※異なる決済方法(代金引換)からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からお受けできかねます。

以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、
あらかじめご確認ください。

・カード番号入力に誤りがある
・カード名義入力に誤りがある
(ローマ字ではなく漢字で入力されている、大文字や小文字が異なっているなどを含む)
・カードの有効期限が過ぎている
・有効期限の年と月を逆に入力している
・セキュリティコードの入力に誤りがある
・海外発行のクレジットカードを使っている

銀行振込

振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。



配送・送料について

送料について
・すべての商品はヤマト運輸のクール便(冷凍)で発送致します。焼き菓子のような常温商品も製品の劣化をより防ぐため冷凍発送をしています。ご了承下さい。

※運送料や包装資材、原材料などの価格高騰により2024年6月をもちまして送料全国一律価格を見直し、地域ごとの送料と変更致しました。

【送料(金額内にクール便代を含む)】

北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 1740円

岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知 1480円

青森・岩手・秋田・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 1350円

宮城・山形・福島・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 1230円

上記送料には消費税を含みます。配送業者はヤマト運輸となります。
お届け先1件につきの送料です。複数のお届け先へのご注文の場合、配送先1件毎に送料がかかります。

ご配送について

ご指定の配送先にヤマト運輸にて発送いたします。
お届けは日本国内のみとさせていただきます。一部離島などの配送ができない地域がございます。
発送後のお荷物の配送状況は、ヤマト運輸ホームページよりご確認いただけます。『出荷案内メール』でお知らせする【配送伝票番号】にてご確認ください。
一箱に収まらない場合は、2梱包以上にて配送する場合がございます。その場合でも、1梱包分のみの送料ご請求となります。
通常の販売商品については、ご注文確定後4~5営業日以内に発送されます。

キャンセル・変更について

ご注文完了後のキャンセルは、食品の特性上、いかなる場合でもお受けする事が出来ません。
ご注文完了後の、配送日時や配送先等の変更に関しては、お問い合わせフォームよりご注文番号を添えてご相談ください。
食品に関しては、商品の特性上、ご予約も含め、ご決済後の変更・キャンセルはいかなる理由でもお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

返品・交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に明確な不良や相違があった場合は、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお届け日より7日以内にご連絡ください。返品・交換をお受けいたします。またお電話や発送のご対応は当店の営業日に限ります。
食品に関してのお客様のご事情によるお届け後の返品・交換は、食品の特性上、お受けすることが出来ません。

TOP